交互體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)易用/可用性

發(fā)布時間：2015-05-12瀏覽次數(shù)：2604

1)、會員申請：介紹清晰的會員權(quán)責(zé)，并提示用戶確認(rèn)已閱讀條款。

2)、會員注冊：流程清晰、簡潔。待會員注冊成功后，再詳細(xì)完善資料。

3)、表單填寫：盡量采用下拉選擇，需填寫部分需注明要填寫內(nèi)容，并對必填字段作出限制。(如手機(jī)位數(shù)、郵編等等，避免無效信息)

4)、表單提交：表單填寫后需輸入驗(yàn)證碼，防止注水。提交成功后，應(yīng)顯示感謝提示。

5)、按鈕設(shè)置：對于交互性的按鈕必須清晰突出，以確保用戶可以清楚地點(diǎn)擊。

6)、點(diǎn)擊提示：點(diǎn)擊瀏覽過的信息顏色需要顯示為不同的顏色，以區(qū)分于未閱讀內(nèi)容，避免重復(fù)閱讀。

7)、錯誤提示：若表單填寫錯誤，應(yīng)指明填寫錯誤之處，并保存原有填寫內(nèi)容，減少重復(fù)工作。

8)、在線問答：用戶提問后后臺要及時反饋，后臺顯示有新提問以確?；貜?fù)及時。

9)、意見反饋：當(dāng)用戶在使用中發(fā)生任何問題，都可隨時提供反饋意見。

10)、在線調(diào)查：為用戶關(guān)注的問題設(shè)置調(diào)查，并顯示調(diào)查結(jié)果，提高用戶的參與度。

11)、在線搜索：搜索提交后，顯示清晰列表，并對該搜索結(jié)果中的相關(guān)字符以不同顏色加以區(qū)分。

12)、頁面刷新：盡量采用無刷新(AJAX)技術(shù)，以減少頁面的刷新率。Ajax是新興的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)的象征。它將JavaScript和XML技術(shù)結(jié)合在一起，用戶每次調(diào)用新數(shù)據(jù)時，無需反復(fù)向服務(wù)器發(fā)出請求，而是在瀏覽器的緩存區(qū)預(yù)先獲取下次可能用到的數(shù)據(jù)，界面的響應(yīng)速度因此得到了顯著提升。

13)、新開窗口：盡量減少新開的窗口，以避免開過多的無效窗口，設(shè)置彈出窗口的關(guān)閉功能。

14)、資料安全：確保資料的安全保密，對于客戶密碼和資料進(jìn)行加密保存。

15)、顯示路徑：無論用戶瀏覽到哪一個層級，哪一個頁面，都可以清楚知道看到該頁面的路徑。